Cambio de talla o devolución
Comprar material de combate por internet tiene un problema: hasta que no te lo pones no sabes si te vale. Por eso tienes 30 días para devolverlo, y el primer cambio de talla te lo ponemos fácil.
Cambio de talla o devolución
Te reenviamos gratis
Nos mandas el artículo, nos dices qué talla necesitas yte enviamos la nueva sin coste de envío. Un cambio por pedido.
El envío de vuelta hasta nuestro almacén corre de tu cuenta; el reenvío lo pagamos nosotros.
Te reembolsamos
Tienes 30 días desde que recibes el pedido. Te devolvemos el importe por el mismo medio con el que pagaste.
En este caso, los gastos de devolución los asumes tú.
Cómo se hace
Avísanos
Escríbenos a ventas@toptenspain.como llámanos al +34 699 999 999, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Dinos tu número de pedido, qué artículo es y si quieres cambio o devolución.
Envíanos el artículo
Empaquétalo bien para que no se dañe por el camino y mándalo a nuestro almacén. No aceptamos envíos a portes debidos.
Lo revisamos y resolvemos
En cuanto nos llega y comprobamos que está en perfecto estado, te mandamos la talla nueva o te devolvemos el dinero. El reembolso lo hacemos como máximo en 14 días desde que nos avisaste.
Avda. de Bolulla, 2
03530 La Nucía (Alicante)
Tel. +34 699 999 999
Qué no se puede devolver
Hay tres casos en los que la ley no reconoce el derecho de devolución, y en los que no podemos hacer excepciones:
- Material personalizado. Todo lo que llevemos bordado, serigrafiado o fabricado a medida para ti, tu club o tu federación. Por eso te mandamos una muestra antes de producir un pedido de club.
- Artículos precintados de higiene. Bucales, coquillas y similares, si has abierto el precinto.
- Material usado o sin etiquetas. Probártelo en casa está bien; entrenar con ello, no.
Si el pedido llega dañado
Revisa el paquete antes de firmar el albarán del transportista. Si la caja llega golpeada o abierta, anótalo ahí mismo y escríbenos cuanto antes con fotos. Con esa anotación podemos reclamar; sin ella, es mucho más difícil.
Si el artículo llega defectuoso, el cambio es siempre por nuestra cuenta, incluidos todos los portes.
¿Dudas antes de comprar?
Si no tienes claro qué talla pedir, mira laguía de tallas o escríbenos antes.