Preguntas frecuentes

Depende del producto. Los uniformes y doboks van por tu altura, no por tu talla de camiseta. Los cascos, por el contorno de la cabeza. Y las protecciones y la ropa, por tallaje S/M/L.

Tienes todas las medidas en la guía de tallas. Y si estás entre dos, escríbenos antes: te ahorramos el cambio.

Las onzas van con tu peso y con lo que vayas a hacer, no con el tamaño de tu mano. Como referencia general: 10 y 12 oz para competiciónsegún reglamento, 14 y 16 oz para entrenar y hacer sparring.

Cada federación tiene su norma, así que si compites, dinos en qué categoría y te confirmamos las onzas exactas que te van a admitir.

Solo si lleva el sello de tu federación. En cada ficha indicamos si el producto está homologado por WAKO, IFMA o ITF.

Un producto sin homologación es perfectamente válido para entrenar, pero el árbitro no te dejará subir con él. Si tienes dudas sobre un artículo concreto, pregúntanos antes de comprarlo.

Consúltanos. A veces estamos esperando una remesa y podemos decirte una fecha aproximada; otras, el artículo está en fabricación.

También podemos traerlo del almacén internacional, aunque en ese caso el plazo se va a 20-25 días.

Sí. Todos los precios que ves en la web ya incluyen el 21 % de IVA. No hay sorpresas al final del proceso.

De cuatro maneras, la que te resulte más cómoda:

• Por la web, con el carrito de compra
• Por teléfono, al +34 699 999 999
• Por email, a ventas@toptenspain.com
• Por WhatsApp, al +34 699 999 999

Con tarjeta de crédito o débito, por PayPal, bizum o por transferencia bancaria.

No, puedes comprar como invitado. Pero si creas cuenta podrás seguir tus pedidos, guardar direcciones y no tener que escribirlo todo la próxima vez.

Si el artículo está en nuestro almacén de península, 24-48 horas. Si hay que traerlo del almacén internacional, entre 20 y 25 días.

Los pedidos hechos antes de las 12:00 de lunes a viernes salen el mismo día. Tienes el detalle completo enentrega y plazos.

4 € si lo recoges en un punto Nacex, o 9,99 €si quieres entrega en tu dirección. Hay servicios exprés y entrega en sábado con coste adicional.

Enviamos a toda la península ibérica —España y Portugal—, Baleares y Canarias. En islas, el plazo y el coste dependen del servicio; escríbenos y te lo confirmamos antes de que compres.

No, porque preparamos los pedidos casi de inmediato. Si te has equivocado, llámanos cuanto antes al +34 699 999 999 y vemos si aún estamos a tiempo.

Te la cambiamos. El reenvío de la talla nueva lo pagamos nosotros, un cambio por pedido. El envío de vuelta hasta nuestro almacén corre de tu cuenta.

El artículo tiene que volver sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

30 días desde que recibes el pedido. Puedes ver el procedimiento completo encambios y devoluciones.

El material personalizado con el escudo de tu club no se puede devolver, porque está fabricado a medida para ti.

Sí. Si eres gimnasio, escuela, club o federación, tenemos condiciones de profesional. Escríbenos aventas@toptenspain.com con los datos de tu entidad.

Sí: uniformes, protecciones, chándals, toallas y merchandising, con bordado o serigrafía. También hacemos medallas y trofeospara campeonatos.

Antes de producir el pedido completo te enviamos una muestra física, para que veas cómo queda el escudo antes de fabricar cuarenta unidades.