Política de privacidad
Tus datos están seguros con nosotros. Aquí te explicamos, primero en claro y luego con el detalle técnico, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto.
- Usamos tus datos para gestionar tu pedido y poder entregártelo.
- Los compartimos con quien hace falta para que llegue: la empresa de transporte, el banco y nuestra asesoría para la factura.
- Solo te enviamos publicidad si te has suscrito, y puedes darte de baja con un clic.
- No vendemos tus datos a nadie ni los enviamos fuera de la Unión Europea.
- Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras, escribiendo a ventas@toptenspain.com.
Quién es el responsable
| Responsable | Topten Iberica S.L. |
| Domicilio | Avda. Bolulla n2, Comerciales Barlovento 2, 03530 La Nucia, Alicante |
| CIF | B02770626 |
| Registro Mercantil | Alicante, Tomo 4331, Folio 126, Hoja A-171953 |
| ventas@toptenspain.com | |
| Teléfono | +34 699 999 999 |
Qué datos recogemos y para qué
Cada tratamiento tiene su propia justificación legal. Te lo separamos para que se entienda:
| Gestionar tu pedido | Nombre, dirección, email, teléfono y datos de facturación. Base legal: ejecución del contrato de compraventa. Sin estos datos no podemos venderte ni enviarte nada. |
| Emitir facturas | Datos fiscales y detalle de la compra. Base legal: obligación legal (normativa fiscal y contable). |
| Atender tus consultas | Los datos que nos facilites al escribirnos o llamarnos. Base legal: tu consentimiento al contactarnos. |
| Enviarte novedades | Tu email, solo si te has suscrito marcando la casilla. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. |
| Presupuestos de club | Nombre de la entidad, email de contacto y datos del pedido. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya. |
Con quién compartimos tus datos
Solo con quien es imprescindible para que recibas tu pedido. Todos ellos tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargado de tratamiento firmado:
- Empresa de transporte. Nacex y, según el destino, otras agencias. Reciben tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarte.
- Entidades bancarias y pasarelas de pago. Procesan el cobro. Nosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Nuestra asesoría contable. Accede a los datos de facturación para cumplir con las obligaciones fiscales.
- Proveedor de alojamiento web. Almacena la información de la tienda en servidores ubicados en la Unión Europea.
- Redsys. Pasarela que procesa los cobros con tarjeta.
Además, cuando una ley nos obliga, facilitamos datos a las administraciones públicas correspondientes. Por ejemplo, la normativa tributaria obliga a informar a la Agencia Tributaria de determinadas operaciones.
Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos y facturación: seis años desde la última operación, como exige el Código de Comercio.
- Datos de tu cuenta de usuario: mientras la mantengas activa. Si la eliminas, los borramos salvo los que estemos obligados a conservar.
- Consultas y comunicaciones: el tiempo necesario para resolverlas y un año más.
- Suscripción a novedades: hasta que te des de baja.
Transferencias internacionales
Nuestra política es no enviar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento fuera imprescindible para prestarte el servicio, aplicaríamos las garantías que exige el RGPD y te informaríamos previamente.
Cómo protegemos tus datos
Toda la información que envías a través de la web viaja cifrada mediante protocolo SSL, el mismo que usan los bancos. Los datos de tu tarjeta se procesan directamente en la pasarela de pago y no pasan por nuestros servidores.
Aplicamos además medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, y revisamos periódicamente que sigan siendo eficaces.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso. Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación. Corregirlos si son incorrectos.
- Supresión. Pedir que los borremos, cuando sea legalmente posible.
- Limitación. Pedir que dejemos de usarlos temporalmente.
- Oposición. Oponerte a un tratamiento concreto.
- Portabilidad. Recibir tus datos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
- Retirar el consentimiento. En cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a ventas@toptenspain.comindicando qué derecho quieres ejercer, o mándanos una carta a Avda. de Bolulla 2, 03530 La Nucía (Alicante).
No necesitas enviarnos copia de tu DNI. Nos basta con que escribas desde el correo asociado a tu cuenta o a tus pedidos. Solo te pediremos identificación adicional si tenemos dudas razonables sobre tu identidad.
Te responderemos en el plazo de un mes. Si tu solicitud es especialmente compleja, podemos ampliarlo dos meses más, avisándote antes.
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, de forma gratuita y sin necesidad de abogado:
- Sede electrónica: www.aepd.es
- Dirección postal: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
Antes de eso, te agradeceríamos que nos escribieras a nosotros: casi todo se resuelve con un correo.
Decisiones automatizadas y perfiles
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente, ni elaboramos perfiles con tus datos.
Cookies
El uso de cookies se explica en detalle en nuestrapolítica de cookies, donde también puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te avisaremos.
Última actualización: agosto de 2026